Según hemos podido leer en varios foros de Internet, algunos poseedore de la consola Xbox One se quejaban de que la unidad lectora de discos hacía ruidos extraños y según qué momento leía o no los juegos (vídeo demostrando el problema dentro y con solución casera también).
Microsoft está ofreciendo solución en estos casos que se deben exclusivamente a una partida de unidades lectoras defectuosa. La solución no es más que el cambio de la consola por otra nueva y además un juego de Xbox One a elegir entre Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse Son of Rome o Zoo Tycoon.
En un correo electrónico de Microsoft a un cliente que se quejaba del problema se puede leer:
"Mientras que una consola para reemplazar la tuya está de camino, queremos asegurarnos de que nuestros clientes pueden seguir jugando. Les ofrecemos a cada uno de ellos una descarga digital gratuita de uno de los juegos de Microsoft Studios disponibles en el lanzamiento de Xbox One".
No se conoce el número de unidades afectadas ni tampoco los lugares donde han llegado las consolas con esa partida de lectores de disco en mal estado. ¿Tienes la consola? ¿Todo bien?.
Está claro que un lanzamiento de estas características tiene pocas papeletas para que salga a la perfección, sin embargo, hay que aplaudir a Microsoft por la solución tomada en estos casos.
Vía | Eurogamer
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sygurd
Pues respondió muy bien Microsoft a los problemas, aunque lo ideal es que no se presenten.
emyzz
Aunque regalen un juego, yo después de la jugarreta con la 360 no me arriesgo a comprar ninguna consola de salida...tuve que enviar 3 veces la consola al SAT y al final en la tercera vez me dijeron que estaba fuera de garantía y me tuve que joder y un año después me compré una 360 Elite que si que ha aguantado bien.
Hoy te regalan un juego, dentro de X meses cuando falle de nuevo por alguna cosa, a ver que te dicen.
Nano Kanpro
“Mientras que una consola para reemplazar la tuya está de camino.."
Mmm.. Yoda está trabajando en Microsoft?? Por favor a ver si analizamos las traducciones antes de publicarlas.
xD
Alejandro Herrero
Esto a Apple le pasa mucho (demasiado) en sus nuevos lanzamientos, y no me he cansado de criticarlo cuando ha sucedido.
Por más que mi antipatía por los de Cuppertino sea pública, al igual que lo es mi simpatía por Microsoft, lo cierto es que gigantes de esta envergadura no deberían permitirse ciertos lujos. Sí, puede pasar, pero seguro que los que nos mostramos más comprensivos somos los que no hemos sufrido el problema.
En la parte positiva hay que reconocer la respuesta acertada de Microsoft, imitando las buenas prácticas de otros (lease Apple, las cosas como son).
Pero, me reitero, equipos de este precio no deberían permitirse el lujo de partidas defectuosas. No hablamos de unidades aisladas, sino de partidas completas. ¿Donde quedan los controles de calidad?
noe.castro
Si no saben ingles, mejor pongan la cita en el idioma original U_U
por otro lado, cuantos en estos momentos esperarían tener un xbox asi??