Documento filtrado revela alguno de los planes de Microsoft para competir con Android

Lo de ECI es ya para mear y no echar gota, puse una reclamación porque ¿adivinas que respuesta me dio un comercial cuando pregunté por una funda para el 720 de mi hermano? fue esta:

- No tenemos fundas para terminales que han vendido tan poco

Yo no le pedí su opinión o justificación, con no tener es suficiente (eso sí, tenían fundas incluso de terminales de la talla de BQ)

Aún alucino... tuve que pedirla por internet ya que me marché indignado

Hay que ser tocapelotas para poner una reclamación por semejante tontería

Si no se lo hubiera justificado le habria soltado la reclamacion por solo negarle el producto sin decirle porque no lo tienen xD. Por otro lado por muchas ventas que haya hecho el 720 yo no he visto ninguno por la calle y bq 5 si, que no se que talla tendra (5 pulgadas? xD) pero la gente lo tiene (un amigo lo tiene y le va bien sin cuelgues ni nada y fluido, freirme a negativos si quereis) y eso significa que pueden querer comprar funda. Quiero decir, que me enrollo, ECI tiene cosas que cree que puede vender, nada mas y nada menos.

Mira no lo he contado, pero lo voy a hacer en un Corte ingles de Zaragoza, pregunté a un comercial que porque los windows estaban apagados y bloqueados, y los Mac, iPad, no, y me dijo que si quería me los encendía, le dije, que no le preguntaba que si había algún motivo, y me dijo "política de empresa", con cara de gilipollas me fuí le dije a mi mujer que estaba más lejos, has oído, y dijo "perfectamente, empiezo a pensar que no son cosas tuyas", así que no se porque pero Microsoft se tiene que poner las pilas, o monta tiendas tipo franquicia de sus productos con Nokia, o incentiva determinados comercios, porque los productos con Windows están siendo tratados como segunda clase, y la Surface, y muchos otros no se lo merecen

Los productos de apple cuentan con un modo excelente de demo, eso tenia que implementar microsoft. Porque en muchos sitio que estan encendidos tienen una clave puesta por el gracioso de turno que ni los dependientes la saben y con eso te llevas aun pero impresion, yo por lo menos.

Tienes toda la razón del mundo. Mira, yo he sido usuario de Windows Phone 7 y actualmente estoy con Windows Phone 8. Lo de El Corte Inglés, es super cierto. Pero no es sólo ECI, sino también Media Markt y otras grandes superficies. Lo de Microsoft en España, ya no tiene nombre. Cuando salió al mercado Windows Phone, vale. Pero ahora que ya está más avanzado, que siga la cosa igual. Pues como que no. Creo que al paso que va, nos vamos a quedar muy pocos con este SO. Y por eso no avanza como los demás. Creo que hay un dicho por ahí, que dice: si no puedes con el enemigo únete a él. Al final creo que voy a tener que ir con android si Microsoft no cambia de política. Encima, los terminales y tablets tienen un precio desorbitado, cuando un terminal y tablet cualquiera de android, están tirados de precio, aunque no sirvan ni para hacer fotografías. Pero eso a la gente no le importa. Lo que les importa, es cuánto vale este teléfono o esta tableta. Los usuarios ya estamos dando la cara, pero Microsoft, no. Saludos.

Tienes razón, pero no es del todo así.

Hace unos meses (desconozco si sigue en vigor), Nokia España lanzó una campaña de formación e incentivos dentro de los centros Orange para que éstos ofrecieran Lumias en lugar de otros modelos. Entre otras medidas comentarte que había comerciales de Nokia camuflados preguntando por WP8 en los centros Orange para comprobar la respuesta de los comerciales.

Descubrí esto por casualidad, cuando discutí intensamente con un comercial de Orange respecto de las ventajas de WP8 y Lumia frente a otros, y recuerdo como en un momento dado el comercial (que soltaba pestes sobre WP y Nokia) se quedó serio, se puso medio nervioso, y me preguntó ¿No será usted el comercial escondido de Nokia? Debí haber dicho que sí y haberme reido un rato, pero no lo hice. Más distendida la charla me contó lo mismo que os digo aquí ahora, y que de los dos comerciales de esa tienda tendrían un Lumia 925 gratis el que más Lumias vendiera.

Os puedo asegurar que el comercial que me atendió no vendería ni uno, a mi, que iba empecinado y con las ideas claras intentó hacerme cambiar de idea, imaginaos a alguien que pregunta sin saber mucho del tema.

De modo que sí, formación e incentivos para los comerciales sí, pero no es suficiente, se tienen que creer que lo que venden merece la pena, y hasta hace muy poquito no se lo creían. Terminales como el 520 en la gama baja y el 1020 en la alta, amén de la campaña de Nokia de éste último, y los buenos resultados de la gama Lumia en general, está llevando a un cierto cambio de chip de los comerciales, y ese es el camino a seguir.

;)

Pues mira, me alegro de lo que dices respecto a Nokia, por lo menos ellos sí que se esfuerzan en algo que realmente es útil. El problema entonces es que quien tira del carro de WP es Nokia, como si MS no tuviera nada que ver en este asunto.

Microsoft tiene muchos más recursos que Nokia para sacar adelante este tipo de camapañas de formación de comerciales y de márketing, está muy bien que lo haga Nokia pero quien debería poner toda la carne en el asador de una vez es Microsoft. Sinceramente, viendo como hacen las cosas a veces pienso que ni ellos mismos se creen mucho eso de que el sistema Windows Phone vaya a terminar de triunfar.

Otra pregunta, una vez que se consume la compra de Nokia por parte de MS ¿quién hará ese trabajo de formación de personal? o cambian mucho las cosas o esto no tira adelante ni a la de tres.

Un saludo.

"viendo como hacen las cosas a veces pienso que ni ellos mismos se creen mucho eso de que el sistema Windows Phone vaya a terminar de triunfar"
Es lo que pienso yo se ha visto a nokia dejandose el alma en promocionar Wp pero a Ms parece que le importa un pito, yo que me acabo de comprar un nokia lumia 925 espero que vaya a mejor el OS y suba en cuota porque al final veo que lo dejan en la estacada y entonces si que no volveria a probar nada de Ms en cuanto a OS moviles se refiere porque daria la imagen de que se la pela todo

A mí me han llegado a preguntar eso jajajajaja

En una ocasión en TPH me dijeron que la aplicación de facebook acababa de llegar a la tienda y me preguntaron que tal funcionaba... al final tuve que sacar el teléfono y contarle que apps tenía y cómo no las echaba de menos...

En su día sacaba el Zune HD y se quedaban de piedra...

Otro más que tiene una opinión como la tuya.

Cuando fui a por un Surface el encargado de promocionar tablets quería "forzarme" a elegir un tablet Samsung, hasta me daba un descuento adicional. De la misma forma cuando quería renovar mi plan de renta el móvil que me daban gratis era un SIV, pero al preguntar por un iPhone o Lumia 1020 tenía que pagar casi la mitad del equipo O.o

Ocurre incluso en Android, quieres un teléfono determinado, como el HTC One o los desconocidos para los vendedores "Alcatel" (el Idol y el Hero me han sorprendido muchísimo, sobre todo el Hero) y aunque en casa tenemos Windows Phone, a mi hermana le encanta Android por la cantidad de apps para entrenar (tiene determinados dispositivos que funcionan con apps muy específicas en android y al no existir en WP no quiere pasarse) y pensé en otros modelos que no fueran Galaxy... MENUDA ODISEA, pasaban de un Galaxy a cualquier baratija de la que no me fio ni un pelo, incluyendo marcas que no sé que tipo de soporte tienen en España (me han llegado a recomendar que buscara en internet algún clónico chino... con eso os lo digo todo)

Tiene toda la razón, eso influye mucho en las ventas, sobre todo porque hay gente que no sabe y compra lo que le ofrecen.

Como vendedor de tienda te digo que comisionamos lo mismo por un galaxy, que por un lumia, que por un xperia.. lo mismo. Simplemente la gente vende lo que le gusta vender o lo que tiene más metido en la cabeza o con lo que se siente más cómodo y menos problemas le puede dar con un cliente. En mi empresa no se vendía prácticamente Nokia hasta que yo entré. Desde entonces es de lo que más se vende ya que todos me preguntan como funcionan las cosas y saben que a las malas yo sabré arreglar si tienen alguna pregunta que los clientes no sepan.

Pues me alegro que por lo menos tú vendas Nokia, debes ser el único vendedor de España que lo promociona jeje.

Por lo que cuentas estás reafirmando mi anterior comentario: falta de formación de los comerciales. Comentas que antes de entrar tú no se vendía un sólo Nokia porque los otros vendedores no lo promocionaban al no saber responder algún posible problema, pues ¿por qué no os forman desde Microsoft? es lo que no entiendo.

Gracias por tu comentario, pensaba (aunque, como dije anteriormente, era suposición mía) que quizás Samsung daba alguna recompensa por vender determinadas cantidades de sus productos.

Espero que no sea el único, de verdad. Me da lástima no vender cosas de calidad y tener que vender como churros otras cosas que ni se acercan...

De vez en cuando suele pasar algún comercial de Samsung, Nokia o Sony a enseñarnos las últimas novedades, pero si tienes mucha faena no prestas atención. No nos pagan nada por escucharlos y no nos obligan tampoco y a mi, personalmente, me gustaría poder escuchar a todos los que vienen enseñando novedades pero es muy difícil... Es bonito decir que deberíamos tener formaciones y tal pero entre clientes, trabajo acumulado de tramitaciones, llamadas a clientes, seguimiento de los clientes, incluso emisión de llamadas para captar más clientes, tareas de la tienda, etc etc no tienes tiempo. Te ha de gustar mucho la tecnología para querer informarte de todo, y no todos los que trabajan en telefonía están dispuestos.
Muchos compañeros no tienen ni idea de que es un procesador o para que sirve la ram del teléfono...

En cuanto a lo de Samsung... no nos dan nada, no. Pero cuando ves que tienes 30 teléfonos en el armario y 20 son Samsung...
Es cierto que a mucha gente le gusta sus teléfonos, y que se publicita mucho Samsung, pero lo que si hace bien Samsung es meter una gran cantidad de teléfonos en los armarios de las tiendas.. Creo que hay más clientes que no buscaban un Samsung y se han llevado uno porque no tenía el que buscaban que al revés....

Y que adapten más apps para WRT, como software de xbox music o incluso zune, que algunos seguimos usando ZUNE (en mi caso por un Zune HD) y aun hay muchos usuarios de 7.8