De un tiempo a esta parte la marca Lumia viene siendo protagonista y no precisamente por motivos buenos. Todos los indicios parecen apuntar a su próxima desaparición como sello de identificación destacado en la telefonía (quién sabe si junto a Nexus en Android).
Lo cierto es que hemos visto como los teléfonos con en sello Lumia bien se agotan de las estanterías o bien son retirados sin que al parecer existan planes para su sustitución por nuevos modelos. Y a todos estos datos ahora sumamos otro apunte de interés que nos lleva a apuntalar más la idea del final de la marca.
Y es que bajo la plataforma Twitter hasta ahora existían dos canales orientados a resolver las dudas de los usuarios. Lumia Help y Lumia Soporte estaban ahí para orientar y ayudar... estaban, porque parece que no lo estarán más.
Y es que Lumia Help ya es historia. La cuenta en inglés para dar soporte a los usuarios ha sido cancelada, de forma que no hay manera de contactar con ellos lo que ha motivado las quejas de muchos usuarios.
En el segundo caso, con Lumia Soporte como protagonista, encontramos un destacable cese de actividad desde el día 1 de septiembre, momento en el que paso simplemente a hacer uso de material ya posteado y a remitir las dudas planteadas al canal Microsoft Ayuda. Algo que indica que puede seguir el camino de la primera.
Llama la atención que hoy día con la importancia de las redes sociales en las relaciones cliente empresa, una marca de semejante importancia cese en su actividad, un motivo más que llamativo que nos sirve para asentar la teoría acerca del final de Lumia como sello.
Puede que seamos exagerados y que al final la sangre no llegue al río, pero no se puede negar que todos los indicios apuntan a lo mismo. Y tu, _¿que piensas sobre estos movimientos? ¿Crees que Microsoft piensa deshacerse de Lumia o simplemente son movimientos puntuales que no significan nada?_
http://www.microsoftinsider.es/113247/lumia-help-cierra-cuenta-twitter-lumia-soporte-sera-proximo/
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